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お知らせTOPへ戻る 最終更新日:2009年12月25日

本日のサーバーダウンのお詫びと原因につきまして

本日のサーバーダウンのお詫びと原因につきまして      2009年12月25日(金)

平素はタチカワオンラインサーバーをご利用いただき誠にありがとうございます。

本日2009年12月25日(金)12時43分頃より、お客様のウェブサイトとメールサーバーがダウンする事象が発生いたしました。

原因はハードディスクの破損によるもので、新しいものと交換した上で、バックアップサーバーから順次移管をおこない、HPエディター等のプログラムを除くウェブサイトとメールシステムは15:25頃回復いたしました。HPエディターを利用されているお客様も19:30頃復旧しております。

年末のお忙しい時にお客様の業務を停止してしまった事を深く反省しております。
大変申し訳ございませんでした。

発生時間:
ウェブサイト 2009年12月25日(金)12:43頃~15:25頃まで
メール    2009年12月25日(金)12:43頃~15:25頃まで
HPエディター等のプログラム  2009年12月25日(金)12:43頃~19:30頃

事  象:
ウェブサイトのダウン、メール送受信エラー

原  因:
ハードディスクの破損

対  処:
ハードディスクを新しいものと交換し、バックアップサーバーからデータを移管いたしました。
ディスクは劣化破損がおこらないよう定期的にメンテナンスをしておりますが、今回はその合間に
起きてしまった破損でした。誠に申し訳ございませんでした。


ツアーオンライン株式会社 代表取締役 津田宣秋

TEL:042-538-5870  FAX:042-538-5871

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